tortnazakaz.ru: как остаться без торта на свадебном торжестве

Вот уж и «на старуху бывает проруха», всегда поучая родителей и младших братьев и сестер быть осторожнее, не покупать с рук, не перезванивать на странные звонки с мобильных и т. д., мы даже не ожидали, что сами станем жертвами мошенничества. Как-то на свадьбе мы попробовали очень вкусный торт и при подготовке к нашей свадьбе, решили заказать в том же месте, но у знакомых не осталось адреса, а только название «Золотой миндаль», недолго думая, мы нашли кондитерскую в Интернете www.tortnazakaz.ru (8−916−235−29−01, 978−97−05) и имея хорошие рекомендации, даже не думали проверять более досконально, позвонили, все узнали и продолжали готовиться дальше.

Через три месяца, я связалась с ними снова, меня попросили отправить заявку на электронную почту, в теме письма поставить дату и подробно описать, что нам требуется, а так же приложить фото (если есть), что я и сделала. Через день мне перезвонили, мы договорились о встрече, на которой разберем все детали и посмотрим каталог.

Менеджер-курьер (назвавшийся Ионовым Романом) приехал довольно рано, недоверия не внушал, но был несколько взволнован, слегка торопился и все время извинялся. Мы оговорили торт и каравай, стоимость его должна была быть 12000 рублей, Роман уделял много внимания деталям, оговаривал начинку, давал советы и рекомендации, что и как лучше сделать. По началу во мне ничего не дрогнуло и ничего не показалось подозрительным, ведь как нам казалось, у них заказывали торт наши знакомые, все было так же и меня ничуть не удивило, что у меня запросили деньги вперед и я отдала предоплату в 50% от стоимости (в общем-то все заказанные услуги мы оплачивали вперед или предоплатой, как многие наши знакомые, организовавшие свадьбы в этом же году).

Мне было обещано фото нашего торта за день до свадьбы, что сделано не было, я позвонила по двум имеющимся у меня телефонам и по тому, как со мной говорили, поняла, что с тортом меня обманут, кто-то невнятно сказал, что мне перезвонят. Где-то через час, оба телефона были отключены и не включались до следующего дня, а на следующий день, а это уже был день свадьбы, моего мужа послали матом, сказав, что торта у нас не будет.

Можно себе представить, как сказалась на мне бессонная ночь перед свадьбой, утром понеслись покупать торт в пекарне, не свадебный конечно, но что поделать, едва успели на прическу и за минуту до входа успели в ЗАГС, встречу молодых провели без каравая, настроение при выносе торта конечно было на нуле.

Стало гораздо хуже, когда мы узнали, что у кондитерской наших знакомых сайта нет и совершенно другие телефоны, оказалось, что мошенники пользуются чужим именем, активно рекламируют себя в сети, порывшись в интернете, мы заметили, что и отзывы положительные они сами себе писали, как например на сайте http://www.svadba.net.ru/catalog/1134/gb/, отзыв Екатерины от 30.09.2008 14:09 содержит адрес 1079705@mail.ru, принадлежащий самим мошенникам и более того, цифры адреса — номер одного из их телефонов.

Поискав еще, мы нашли не одну историю о том, где они не привозят торты, либо привозят какой-то брак, горкой растекшегося и развалившего торта, каким ужасом было узнать, что у одной невесты случился на свадьбе выкидыш из-за истерики с тортом. Некоторых людей я нашла, связавшись с ним по почте и другим оставленным координатам средств связи, и оказалось, они этим не занимаются уже не один год. После размещения мною жалобы на сайте о жалобах потребителей http://bizinspector.ru/complain/1217, Роман отзвонился аж в 8:30 утра, принес свои извинения и пообещал вернуть деньги с компенсацией. Такие обещания мы слышали от него на протяжении полумесяца (расчет на то, что мы поутихнем и успокоимся со временем), после чего Роман заявил, что он якобы положил деньги на наши с мужем телефоны и потребовал оставить его в покое.

Нами было подано заявление в УВД (как вы понимаете, заниматься нами будут очень долго и малоэффективно), по фото камеры наблюдения за подъездом был найден адрес так называемого «менеджера», на днях мы так же подадим еще одно заявление уже в его местное УВД.

Всегда проверяйте фирмы, где вы что-то заказываете, даже если слышали хорошие рекомендации от своих знакомых. Хочу так же отметить, что договора и чеки на руках вам не помогут, если это не фирма, а мошенники. Всегда ищите информацию о том, как различные организации реагируют на рекламации и не оставляйте просто так случаи, когда в отношении вас совершенно мошенничество или нарушены ваши права, я своими отзывами и предупреждениями смогла остановить уже три (только о которых мне известно из общения на свадебных форумах) таких же возможных аферы с тортами и люди обратились в надежные пекарни, не испортив себе праздник, а одна пара привезла мне кусочек своего свадебного торта. Так же два свадебных портала стерли информацию со своего сайта с рекламой мошенников, что так же удар по их «бизнесу».

Будьте бдительны!